Según la Asociación Americana de Mercadeo (AMA): “La Mercadotecnia es una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y brindar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes en formas que beneficien a la organización y a sus interesados”.
 
La mercadotecnia cuenta con áreas de enfoque que conjugan estrategias en los factores relacionados con el mercado empresarial, el mercado de consumidores, la competencia, los precios, la comunicación y promoción con sus componentes (ventas, promoción de ventas, publicidad, relaciones públicas que incluye el cumplimiento de la responsabilidad social de las empresas) así como los relacionados con los canales de distribución de los productos y servicios.  Para las decisiones sobre las estrategias de marketing el profesional analiza en el entorno la situación y nivel de influencia de cada factor, en su desempeño en el mercado.  La Mercadotecnia de hoy en día ha pasado de ser intuitivo a apoyarse más en lo científico y en la rentabilidad de  los segmentos, del cliente, del canal y de las iniciativas de promoción.

La investigación juega un importante rol en la carrera de mercadotecnia pues permite obtener importante información, útil para tomar las decisiones en torno a los aspectos antes mencionados. Es de vital importancia para las empresas contar con esta información pues solo en base a sus actualizaciones puede comprender las cambiantes necesidades de los consumidores y los negocios, entendiendo que por su propia naturaleza están en constante cambio. Los cambios  en el mercado se miden en base a los patrones de compra, variables demográficas, estilos de vida, etapa del ciclo de vida familiar, factores económicos, culturales, sociales, psicológicos, entre otros.  Las empresas para permanecer en el tiempo deben conocer estos cambios y adaptar sus productos y estrategias a ellos.

Las últimas tendencias seguidas en la aplicación del mercadeo incluyen un mayor acercamiento a lo social y al mercado global mediante el uso de tecnología avanzada  que permite incursionar en medios de comunicación no tradicionales y llegar a mercados geográficamente distantes de manera simultánea.  Esta carrera enfrenta grandes retos por el rápido avance de las comunicaciones que ha provocado un cambio cultural mundial, representado en un consumidor globalizado y por ende mercados más amplios y una gran diversidad de necesidades que atender.